Ir al contenido principal

En Nomada Expeditions nos comprometemos a proteger los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién se comparte y los derechos que te corresponden según la normativa vigente en Argentina y buenas prácticas globales de privacidad.

 

Quiénes somos

Nomada Expeditions es una agencia de viajes especializada en experiencias y excursiones en la Patagonia argentina.
El sitio web oficial es: https://nomadaexpeditions.com (dominio final de producción).

 

Información que recopilamos

Recopilamos datos personales únicamente con fines operativos, de reserva y de mejora del servicio. Los principales casos de recolección son:

 

1. Comentarios en el sitio

Cuando dejás un comentario en alguna sección del sitio:

 

    • Recopilamos la información ingresada en el formulario (nombre, correo, mensaje).

    • Registramos la dirección IP y el agente de usuario del navegador para prevenir spam y mejorar la seguridad.

    • Podés tener un perfil vinculado a Gravatar; en ese caso, se puede generar un hash de tu email para comprobarlo (ver política de Gravatar).

 

2. Imágenes y contenido multimedia

Si subís imágenes (por ejemplo, en un comentario), recomendamos evitar incluir datos EXIF con ubicación GPS, ya que cualquier visitante podría extraer esa información.

 

3. Reservas y gestión de excursiones

Cuando realizás una reserva o completás un formulario vinculado a un tour:

 

    • Datos personales: nombre, apellido, email, teléfono, hotel, país de origen.

    • Información necesaria para operar el servicio: fecha del tour, cantidad de personas, edades, detalles de traslado, observaciones del cliente.

    • Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador.

Esa información es necesaria para procesar la reserva, generar el voucher PDF, enviar confirmaciones y coordinar la experiencia.

 

4. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Entre las más comunes:

 

    • Cookies de sesión y login (si tenés cuenta): permiten mantener tu sesión activa.

    • Cookies de preferencias: recordamos tus opciones de visualización.

    • Cookies técnicas de WooCommerce/Booking: necesarias para recordar el contenido del carrito o los pasos de reserva.

    • Si dejás un comentario, podés optar por que guardemos tu nombre y correo para futuras visitas (duración: 1 año).

Podés gestionar y eliminar cookies desde la configuración de tu navegador.

 

5. Contenido incrustado

Algunas páginas incluyen contenido de terceros (ej.: videos, mapas, iframes).
Estos servicios externos pueden recopilar datos como si visitaras directamente su plataforma (YouTube, Google Maps, etc.).

 

 

Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos información cuando es estrictamente necesario:

 

    • Servicios automáticos de detección de spam (como Akismet).

    • Proveedores tecnológicos del sitio (hosting, gestor de correo transaccional).

    • Integraciones operativas:

        • plataforma de reservas (YITH Booking),

        • herramientas de email (para enviar confirmaciones y vouchers),

        • WhatsApp API si iniciás contacto desde el botón del sitio.

Nunca vendemos, cedemos ni comercializamos datos personales.

 

 

Cuánto tiempo almacenamos tu información

 

    • Comentarios: se guardan indefinidamente para mantener coherencia en las conversaciones.

    • Reservas: la información se almacena el tiempo necesario para gestión administrativa, control interno y obligaciones contables.

    • Usuarios con cuenta: los datos del perfil se conservan mientras la cuenta esté activa; podés editar o borrar tu información en cualquier momento (excepto el nombre de usuario).

 

 

Tus derechos sobre tus datos

Podés solicitar en cualquier momento:

 

    • Un archivo exportado con todos los datos personales que tenemos asociados a vos.

    • La eliminación de tus datos personales, siempre que no existan obligaciones administrativas o legales que requieran conservarlos (por ejemplo, historial de reservas y comprobantes necesarios para auditoría).

Para ejercer estos derechos, escribinos a:
📧 reservas@nomadaexpeditions.com

 

 

Dónde se envían tus datos

Los comentarios pueden ser verificados mediante un sistema automático de detección de spam.
Los datos de reserva se procesan en los servicios técnicos mencionados previamente, incluyendo envíos de emails automáticos y generación de vouchers.

 

 

Actualizaciones de esta política

Nomada Expeditions puede actualizar esta política para reflejar cambios en procesos internos, nuevos requisitos legales o mejoras en la experiencia del sitio. La fecha de actualización será indicada al inicio del documento.

 

 

Contacto

Si tenés dudas sobre cómo gestionamos tu información personal, podés comunicarte con nosotros:

📧 reservas@nomadaexpeditions.com
🌐 nomadaexpeditions.com